Les affres d’un développement commercial rock’n roll : le bruit et la distorsion

Le premier réflexe d’un client qui a contacté la plateforme téléphonique ou le commercial d’un fournisseur et n’a pas obtenu une réponse qui le satisfait pleinement est de… rappeler, pour obtenir une réponse différente. Il parie ainsi, souvent avec succès, sur deux éléments, dont il a conscience sans véritablement les identifier : la distorsion et le bruit. Ces deux fléaux méconnus, à l’œuvre dans toute entreprise commerciale, amplifiés par la multiplicité des canaux de distribution et de contact (digitaux ou non), conduisent inexorablement vers des destins funestes : image de marque ternie, mise en doute de la « parole » de l’entreprise, pertes de temps, pertes de marge…

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Réussir sa démarche budgétaire dans un environnement managérial collaboratif

Nombre de dirigeants de PME considèrent le processus budgétaire à la fois inutile et compliqué à mettre en œuvre. Et si l’on se place dans un environnement managérial « collaboratif », les avis sont souvent encore plus tranchés : cette démarche serait un carcan enfermant les énergies, néfaste notamment pour la prise d’initiative.
Pourtant, lorsqu’on sait en adapter les objectifs et méthodes, elle peut devenir un formidable levier pour l’engagement et l’appropriation de l’entreprise par les salariés, et un indispensable outil du développement. Je vous propose une revue forcément personnelle et partielle sur le sujet…

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Gratitude ou pourquoi nous faisons ce que nous faisons (un an plus tard…)

Il y a un an, nous partagions notre enthousiasme à l’idée d’accompagner de belles aventures collectives… Lire la suite « Gratitude ou pourquoi nous faisons ce que nous faisons (un an plus tard…) »

Trois croyances qui vous empêchent de faire changer votre entreprise

Chers dirigeants,

Peut-être avez-vous le sentiment qu’il est difficile de faire évoluer votre organisation ? Que vos collaborateurs rechignent à mettre en place des réformes qui vous paraissent pourtant évidentes et nécessaires ? Que vous êtes le seul à vous préoccuper vraiment de l’avenir de l’entreprise alors que vos collaborateurs restent focalisés sur leurs intérêts personnels ? Peut-être encore recherchez-vous à favoriser plus d’engagement et d’initiative de la part de vos équipes sans y parvenir ?
Si vous avez répondu « oui » à l’une au moins de ces questions, ce qui suit pourrait vous intéresser…

Par Thierry Gauthron, co-fondateur d’Altman Partners et co-auteur de « la transformation permanente » (EMS)

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Stratégie commerciale : et si nous nous inspirions de la permaculture ?

Quel manager commercial n’a jamais eu cette impression désagréable de toujours devoir faire plus (d’opérations commerciales, de remises, d’appels de prospection, d’investissements marketing…) pour un rendement finalement équivalent, voire inférieur ?

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Réforme de l’intéressement : une belle opportunité pour le dirigeant ?

Lors de son interview télévisée du 15 octobre 2017, Emmanuel Macron a dit souhaiter « un vrai débat » en 2018 pour « revisiter cette belle invention gaulliste de l’intéressement et de la participation », pour que « tous les salariés aient leur juste part quand les choses vont mieux ».
Au-delà des raisons (philosophiques ou techniques) qui poussent le dirigeant de PME à mettre en place un accord d’intéressement, celui-ci suppose de partager avec ses salariés de l’information économique, replacée dans un contexte stratégique. Et ce qui peut paraître de prime abord une contrainte ou frein, se révèle souvent être une vraie opportunité pour que chaque collaborateur s’approprie ce bien commun qu’est l’entreprise.

Par Jean-Marie Le Tallec, expert dynamique économique

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Robert Dilts, la collaboration et le succès

Ce mardi 17 octobre au siège de Codesign-it, entreprise regroupant des coachs en transformation, était donnée une conférence interactive par Robert Dilts. Ce penseur américain, connu pour son implication dans la programmation neuro-linguistique, est l’auteur de plusieurs ouvrages. Notamment de la trilogie Success Factor Modeling, livres proposant aux entrepreneurs de s’inspirer des réussites entrepreneuriales récentes comme les GAFA pour développer leur propre structure en poursuivant leurs rêves initiaux, aussi ambitieux soient-ils. Ces ouvrages invitent à s’interroger sur les facteurs de succès des GAFA, sur les raisons qui permettent de pérenniser le succès, et à analyser quelles sont les différences qui font LA différence.

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« Sans ratage, il n’y a pas de réussite véritable »

Quand je suis tombé sur cette citation, elle m’est apparue comme une évidence. On entend de plus en plus de discours autour des échecs, avec notamment l’apparition des failcon, ces fameuses conférences devenues à la mode…mais aussi sur le droit à l’erreur et la peur de rater qui nous contraint depuis l’école…J’entendais tout cela mais il me semblait qu’il manquait quelque chose. Et voilà que l’énigme est résolue par un Japonais ! Lire la suite « « Sans ratage, il n’y a pas de réussite véritable » »

PME de service : 3 actions pour mobiliser vos collaborateurs sur les problématiques de marge

Dans une PME, la marge reste souvent un sujet épineux mais crucial, pas toujours bien appréhendé par tous les acteurs de l’entreprise. Pourtant, en mettant en œuvre des actions simples, tout dirigeant peut mobiliser ses collaborateurs sur ce thème. Lire la suite « PME de service : 3 actions pour mobiliser vos collaborateurs sur les problématiques de marge »

Les premiers pas de Thibaut, stagiaire chez Altman Partners

Comme nous avons demandé à  Thibaut, notre nouveau stagiaire, de nous faire un retour sur ses premiers pas avec nous, nous nous sommes dit que nous allions le partager avec vous. Un aperçu d’Altman Partners, vu de l’intérieur.

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La belle nouvelle : Altman est une B-Corp !!!

WE. ARE. A. B-Corp !!

B-Corp, pour « benefit corporation » est une organisation à but non-lucratif qui délivre un label aux entreprises ayant un impact sociétal et environnemental positif. Plus que cela, elle évalue de manière rigoureuse l’équité, la transparence, l’impact, la responsabilisation de ses désormais plus de 2100 entreprises certifiées dans 50 pays ! Lire la suite « La belle nouvelle : Altman est une B-Corp !!! »

L’histoire de l’éléphant ou comment s’apercevoir que l’on ne voit pas la même chose

Nous vous laissons prendre connaissance de cette histoire bien connue :

« Un jour de grand soleil, six aveugles originaires de l’Hindoustan, instruits et curieux, désiraient, pour la première fois, rencontrer un éléphant afin de compléter leur savoir… Lire la suite « L’histoire de l’éléphant ou comment s’apercevoir que l’on ne voit pas la même chose »

Comment rendre votre système de rémunération légitime ?

Le système de rémunération joue un rôle clé dans la réussite des entreprises qui souhaitent fonder leur réussite sur l’autonomie et la responsabilité de leurs collaborateurs…  Lire la suite « Comment rendre votre système de rémunération légitime ? »

La force de l’habitude ou comment transformer la culture est un défi !

Des chercheurs ont placé une vingtaine de chimpanzés dans une cage. Au milieu de la cage, ils ont placé une échelle avec une banane au sommet. Chaque fois qu’un singe montait sur l’échelle, les chercheurs arrosaient les autres singes avec de l’eau glacée (comme vous le savez sans doute, les singes n’aiment pas du tout 😉 !). Peu de temps après, à chaque fois qu’un singe essayait de monter sur l’échelle, les autres l’en empêchaient et le battaient, à tel point qu’aucun n’essayait plus de manger la banane. Lire la suite « La force de l’habitude ou comment transformer la culture est un défi ! »

Pourquoi la diffusion de la culture économique et la transparence sont-elles si importantes ?

Alors que la transformation des organisations pousse de plus en plus vers une autonomie et une responsabilisation des salariés, peu d’entreprises traitent de la partie économique de celle-ci. Lire la suite « Pourquoi la diffusion de la culture économique et la transparence sont-elles si importantes ? »

Gratitude ou pourquoi nous faisons ce que nous faisons

A l’origine d’Altman, il y a cette volonté chevillée au corps d’accompagner des entreprises dont nous voudrions pour nos enfants. Le chemin qui a suivi, nous l’avons construit sans toujours savoir où nous allions mais avec la confiance que nous pouvions apporter notre pierre (ou notre part pour les adeptes des colibris!).

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Repenser le travail ou le sens de coudre une layette

Il y a des textes qui sont d’une actualité particulièrement éclairante alors même qu’ils ont été écrits à ce qui semble être une autre période. L’enracinement de Simone Weil en est un exemple criant. Lire la suite « Repenser le travail ou le sens de coudre une layette »

La vision partagée au coeur de l’engagement des équipes !

Nos nouveaux clients sont souvent surpris de constater l’attention particulière que nous portons à « la vision partagée » au sein de l’entreprise. De quoi parlons nous ?

Souvent lorsqu’on parle de vision, les gens pensent spontanément à la stratégie (nous voulons devenir le leader de notre secteur) ou aux objectifs (nous voulons faire 100M€ de CA dans 5 ans). Ce n’est pas à cela que nous pensons ! Lire la suite « La vision partagée au coeur de l’engagement des équipes ! »

Par où commencer le changement?

Beaucoup de dirigeants cherchent souvent la formule toute faite ou le nouveau modèle qui leur permettra de transformer leur organisation dans une vision top down qui trop souvent ne porte pas les fruits attendus.

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Offre de Stage Altman Partners – 6 mois à partir de Janvier 2017

Aider les entrepreneurs à construire des entreprises dont nous voudrions pour nos enfants : telle est la raison d’être d’Altman Partners.
Cette perspective aurait pu me paraître lointaine en tant que jeune stagiaire chez Altman Partners, mais elle a pris tout son sens dans mon quotidien au sein de ce cabinet. Lire la suite « Offre de Stage Altman Partners – 6 mois à partir de Janvier 2017 »

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